Contact Expo Africa 2024 – 8ème édition

Name: Contact Expo Africa 2024 – 8ème édition
Start: 2024-11-22T09:00:00.000Z
End: 2024-11-22T18:00:00.000Z
Location: Radisson Blu Hôtel Abidjan

La 8ème édition du Salon de la Dématérialisation et de la Relation Client réunit dirigeants et consultants autour de l'intersection entre la RSE et l'expérience client. L'événement présente des solutions concrètes et meilleures pratiques pour améliorer la relation client dans un cadre de responsabilité sociale des entreprises.

Radisson Blu Hôtel Abidjan, Abidjan

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À propos de l'événement

Une expérience inoubliable d'apprentissage, de réseautage et d'innovation

Réseautage

Connectez-vous avec des professionnels, dirigeants et innovateurs. (500+)

Ateliers

Sessions pratiques avec des praticiens experts sur les dernières tendances.

Lieu

Radisson Blu Hôtel Abidjan, Abidjan, Côte d'Ivoire — diffusion en ligne disponible

Contexte et enjeux

8ème édition (5ème édition Contact Expo Africa) au Radisson Blu. Dans un contexte de renforcement des engagements RSE des entreprises ivoiriennes, la relation client devient un vecteur de l'impact social et environnemental. 83% des consommateurs ivoiriens considèrent la qualité du service client comme déterminante dans leur choix de prestataire.

Objectifs

Interroger le rôle de la RSE dans l'amélioration de l'expérience client. Présenter des solutions, outils et bonnes pratiques pour concilier performance RSE et satisfaction client. Décerner les Trophées Élites de la Relation Client (4ème édition des trophées) aux entreprises exemplaires.

Public cible

Dirigeants d'entreprises, responsables RSE et développement durable, directeurs de la relation client, consultants en expérience client, représentants du secteur public et parapublic, formateurs, chercheurs et étudiants.

Où nous trouver

Lieu de l'événement

Radisson Blu Hôtel Abidjan

Plateau

Abidjan, Côte d'Ivoire

Itinéraire

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