Événement passé

vendredi 3 novembre 2023

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Expérience Client Augmentée : Optimisation et Personnalisation, les Nouveaux Enjeux pour les Entreprises

Contact Expo Africa 2023 – 7ème édition

Name: Contact Expo Africa 2023 – 7ème édition
Start: 2023-11-03T09:00:00.000Z
End: 2023-11-03T18:00:00.000Z
Location: Radisson Blu Hôtel Abidjan

La 7ème édition du Salon de la Dématérialisation et de la Relation Client. L'édition 2023 explore comment l'IA et les nouvelles technologies permettent d'optimiser et de personnaliser l'expérience client à grande échelle, créant de nouveaux standards pour les entreprises africaines.

Radisson Blu Hôtel Abidjan, Abidjan

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À propos de l'événement

Une expérience inoubliable d'apprentissage, de réseautage et d'innovation

Réseautage

Connectez-vous avec des professionnels, dirigeants et innovateurs. (500+)

Ateliers

Sessions pratiques avec des praticiens experts sur les dernières tendances.

Lieu

Radisson Blu Hôtel Abidjan, Abidjan, Côte d'Ivoire — diffusion en ligne disponible

Contexte et enjeux

7ème édition en format phygital au Radisson Blu. Dans un contexte d'émergence de l'IA générative, les entreprises africaines cherchent à intégrer ces technologies pour personnaliser leurs interactions client. Le magazine CLIENT MAG est distribué à 10 000 exemplaires lors de l'événement.

Objectifs

Explorer comment l'IA et les nouvelles technologies permettent d'optimiser et personnaliser l'expérience client. Partager les retours d'expérience d'entreprises pionnières dans la relation client augmentée. Remettre les Trophées Élites de la Relation Client aux entreprises les plus performantes.

Public cible

Directeurs et managers de la relation client, responsables expérience client, chefs de projets IA et data, directeurs marketing, DSI, consultants CRM, formateurs, étudiants et demandeurs d'emploi dans le secteur.

Où nous trouver

Lieu de l'événement

Radisson Blu Hôtel Abidjan

Plateau

Abidjan, Côte d'Ivoire

Itinéraire

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