Contact Expo Africa 2022 – 6ème édition

Name: Contact Expo Africa 2022 – 6ème édition
Start: 2022-10-11T09:00:00.000Z
End: 2022-10-12T18:00:00.000Z
Location: Radisson Blu Hôtel Abidjan

La 6ème édition du Salon de la Dématérialisation et de la Relation Client, en format hybride (phygital). L'édition 2022 aborde les défis de l'expérience client omnicanale, où les entreprises doivent maîtriser simultanément les canaux physiques, numériques et mobiles pour se différencier.

Radisson Blu Hôtel Abidjan, Abidjan

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À propos de l'événement

Une expérience inoubliable d'apprentissage, de réseautage et d'innovation

Réseautage

Connectez-vous avec des professionnels, dirigeants et innovateurs. (500+)

Ateliers

Sessions pratiques avec des praticiens experts sur les dernières tendances.

Lieu

Radisson Blu Hôtel Abidjan, Abidjan, Côte d'Ivoire — diffusion en ligne disponible

Contexte et enjeux

6ème édition en format phygital (présentiel + en ligne), réponse aux nouvelles réalités post-COVID. La pandémie a accéléré la digitalisation des parcours client, rendant l'omnicanalité un impératif stratégique. L'événement intègre désormais une plateforme en ligne accessible le 12 octobre pour les participants distants.

Objectifs

Aborder les défis de l'expérience client omnicanale dans un contexte post-COVID. Partager des solutions concrètes pour maîtriser simultanément les canaux physiques, numériques et mobiles. Reconnaître les entreprises et professionnels les plus innovants en relation client.

Public cible

Directeurs de la relation client, responsables de l'expérience client, chefs de projet digital, responsables e-commerce, DRH, dirigeants PME et grandes entreprises, consultants, formateurs et étudiants.

Où nous trouver

Lieu de l'événement

Radisson Blu Hôtel Abidjan

Plateau

Abidjan, Côte d'Ivoire

Itinéraire

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